L'ENTREPRISE
Q : Quelle est votre politique d’expédition ?
A : Veuillez vous référer au bas de notre site Web pour la politique d'expédition.
Q : Quelle est votre politique de retour ?
A : Veuillez vous référer au bas de notre site Web pour connaître notre politique de retour.
Q : Quelles sont vos heures de travail ?
A : Lundi-samedi 10h-20h
POUR RECEVOIR
Q : Qu'est-ce qu'un cheveu synthétique ?
R : L'aspect le plus attrayant des cheveux synthétiques est qu'ils peuvent souvent être portés immédiatement, sans aucun coiffage. La fibre utilisée possède une « mémoire » pour les ondulations, les boucles et le volume, ce qui permet aux cheveux de reprendre leur forme avec un minimum d'effort ; les boucles sont fixées de manière permanente. Elles résistent même aux intempéries et garantissent l'absence de chute ou de frisottis.
Q : Quelles sont les caractéristiques de la fibre haute température ?
A : Excellente résistance aux flammes ; Sensation douce au toucher comme celle des cheveux humains ; Peignage facile, sans enchevêtrement et sans perte ; Trame douce, élasticité fine et durabilité ; Lavable .
Q : La couleur de la perruque est-elle exactement la même que celle de la photo présentée sur le site Web ?
A : En raison des différents paramètres du moniteur et de l'éclairage de notre séance photo, il est possible que la couleur qui apparaît sur votre moniteur puisse varier légèrement de la couleur d'origine de la perruque.
Q : Lorsque je mets la perruque, pourquoi paraît-elle plus courte par rapport à vos photos ?
A : Comme la taille de votre tête et la longueur de votre cou sont différentes de celles de notre mannequin, la longueur de la perruque peut être différente de la longueur de la perruque comme indiqué sur les photos.
À PORTER
Q : Comment mesurer mon tour de tête ?
A : À l'aide d'un mètre ruban, commencez par la racine de vos cheveux et enroulez-le derrière votre oreille jusqu'à la nuque et jusqu'à l'autre oreille, jusqu'à ce que le ruban se rejoigne à nouveau à la racine de vos cheveux. Le matériau élastique/tissu confortable est extensible et convient à la plupart des tailles de tête.
Q : Peut-on les lisser ou les boucler ?
A : Bien sûr, ils sont faits de fibres 100 % résistantes à la chaleur, les cheveux peuvent être bouclés ou lissés, mais la température ne doit pas dépasser 160 degrés. Attention : Veuillez ne pas poser les cheveux après les avoir enroulés jusqu'à ce qu'ils refroidissent. Vous pouvez mettre les cheveux dans votre main ou quelque chose qui peut tenir les boucles des cheveux, afin de maintenir les boucles.
Q : Quelle est la meilleure façon de porter une perruque si j’ai les cheveux longs ?
R : Il existe deux options qui fonctionnent plutôt bien pour nos clientes aux cheveux longs. Certaines de nos clientes enroulent leurs cheveux autour de leur tête et les fixent sous leur perruque. Vous pouvez également porter un bonnet à perruque qui s'ajuste fermement sur vos cheveux et les maintient en place.
Q : Dois-je porter un bonnet de perruque avant de mettre la perruque ?
R : L'utilisation d'un bonnet de perruque est principalement une question de préférence personnelle. La plupart de nos clientes, qu'elles aient les cheveux longs ou courts, préfèrent utiliser un bonnet de perruque car il maintient mieux les cheveux en place et aide à garder la perruque propre. Dans certains cas, cela peut également empêcher les cheveux de se casser à cause du frottement du bonnet contre le cuir chevelu.
Q : Que puis-je faire d’autre pour garantir un ajustement sûr de ma perruque ?
R : Toutes nos perruques sont équipées de deux sangles réglables, à gauche et à droite, dans la doublure intérieure. Celles-ci permettent de bien serrer la perruque sur votre tête, de sorte qu'elle ne risque généralement pas de tomber. Pour plus de sécurité, vous pouvez fixer la perruque en utilisant des épingles à cheveux ou sur les bords.
Q : Pourquoi mes cheveux s’emmêlent-ils ?
R : Les cheveux peuvent s'emmêler à cause de la sécheresse, de l'accumulation de sébum et de saleté, de l'eau salée et du fait de ne pas les peigner (avec un peigne à dents larges) quotidiennement. Assurez-vous de laver et d'appliquer un après-shampoing sur vos cheveux au moins une fois par semaine, et si possible, deux fois par semaine serait préférable. Vous pouvez utiliser des gouttes hydratantes ou consulter votre coiffeur pour plus de suggestions.
Q : Comment puis-je démêler ma perruque ?
A : Il est normal que les perruques à cheveux longs s'emmêlent. Lorsque cela se produit, vous pouvez utiliser un peigne à grosses dents pour travailler la fibre en commençant par la partie inférieure, puis en remontant progressivement vers la racine. Veuillez vous rappeler de ne pas peigner les cheveux de la racine aux pointes d'un seul coup ni de les crêper.
POUR PRENDRE SOIN
Q : Quel type de produits de soins capillaires dois-je utiliser ?
A : Traitez ces cheveux comme s'ils étaient les vôtres. Utilisez un shampoing et un après-shampoing de bonne qualité pour prendre soin de vos cheveux. Il est important de les garder doux et brillants. Vous pouvez utiliser du gel ou du spray coiffant pour maintenir votre coiffure. L'huile d'olive sera un bon choix pour garder vos cheveux en bonne santé.
Q : Comment traiter l’odeur ?
R : Certains clients peuvent parler de l'odeur à la réception des cheveux. Cher, il n'y a pas lieu de s'inquiéter à ce sujet, après un co-lavage et un soin pendant un certain temps, l'odeur disparaîtra.
Q : Combien de temps cela dure-t-il ?
R : Cela dépend de la façon dont vous l'entretenez et de sa texture. Traitez-le comme vos propres cheveux et prenez-en grand soin, et normalement, il peut durer entre 3 et 5 mois.
